Customer Service
에이씨앤티시스템은 언제나 고객만족을 위해 노력하고 있습니다.
“ 고객문의
A/S 문의 ETOS-300X설비 가동불량 답변 완료 원영덕 2020-07-27

안녕하세요

한화건설 원영덕차장입니다

저희가 ETOS-300X을 사용중에 있는데 첨부파일과 같이 통신모듈 전체의 LED가 OFF되어 있습니다.

전원 LED와 이더넷 LED는 점등되어 있습니다 .

[문의사항]

* ETOS-300X의 수리를 위해서 장비를 귀사로 보내야 하는지 또는 부품만 구매해서 사용자에 의한 교체가 가능한지 확인부탁 드립니다.

* ETOS-300X의 전원공급계통의 부품만 교체해서 수리가 가능한지오에 대해 확인 부탁드립니다.

   부품교체가 가능하다면 해당 부품에 대한 견적도 부탁드립니다.

* 보수가 불가능하면 대체할 수 있는 제품이 있는지 확인 부탁드립니다.

* ETOS-300X 설비에서 자주 발생하는 고장 및 사용자가 갖고 있어야 하는 예비품에 대한 자료제공 부탁드립니다.


* 해외현장이라 빠른 답변 부탁드립니다.


AC&T 답변 2020-07-27 15:57:34

담당자 배정하여 연락드리겠습니다.


감사합니다.